En 2023, l'importance de l'apprentissage en tant que catalyseur de croissance, d'agilité, d'inclusivité et de mobilité a été une préoccupation centrale pour les ressources humaines.
Les dernières années ont été marquées par des bouleversements majeurs, tels que la crise sanitaire, la montée en puissance du numérique, le développement de l'apprentissage en ligne, et un contexte économique incertain.
Ces changements ont contraint les entreprises à s'adapter rapidement, à réinventer leurs modèles traditionnels et à devenir plus agiles. Cette période a également encouragé une ouverture au changement, incitant les équipes de direction à mettre en place de nouvelles pratiques en tirant parti des retours de leurs collaborateurs.
Parallèlement, la question des compétences est devenue cruciale, non seulement pour la satisfaction et la performance des employés, mais aussi pour le succès global des organisations. Une étude a révélé que 77 % des adultes sont prêts à acquérir de nouvelles compétences ou à se réorienter pour améliorer leur employabilité future. En période de crise, les entreprises dotées d'une solide culture de l'apprentissage se montrent plus réactives et mieux préparées à s'adapter aux évolutions du marché.
Favoriser l'apprentissage chez les collaborateurs
Commençons par définir ce que nous entendons par "culture de l'apprentissage". Bien que ce concept puisse revêtir de nombreuses définitions, en général, la "culture de l'apprentissage" se réfère à la capacité d'une équipe et de ses membres à apprendre, tant individuellement que collectivement, de leurs expériences. Cela implique de maintenir une mentalité d'apprenant à tout âge et quel que soit le poste occupé.
Au niveau de l'organisation, elle s'intègre dans le projet global de l'entreprise, où chaque collaborateur contribue en favorisant le partage des connaissances entre pairs pour atteindre des objectifs communs. Chaque collaborateur adopte une mentalité collective et participe activement à la transition et au changement de l'entreprise.
Au niveau individuel, un changement de paradigme se produit. Le rôle du manager en tant que coach est remplacé par celui du collaborateur lui-même en tant que premier maillon de la chaîne. Les employés cherchent l'autonomie, deviennent les moteurs de leur propre développement et formation, alignant leurs efforts sur leurs propres aspirations.
Il faut considérer la culture de l'apprentissage comme la réalisation de deux objectifs complémentaires. Développer de manière autonome tout en partageant de nouvelles connaissances bénéfiques pour l'ensemble de l'organisation. Pour que ces efforts portent leurs fruits et que les changements perdurent, une culture de l'apprentissage continue est nécessaire.
Les avantages amenés par la culture de l'apprentissage
- Une plus grande flexibilité et adaptabilité de l'entreprise pour répondre aux évolutions du marché
- Une résolution plus efficace des problèmes grâce à la mise en commun des connaissances et au renforcement de la confiance des collaborateurs
- L'exploration par les managers de nouvelles facettes du développement et de la formation
- Une réduction du taux de rotation et de l'absentéisme grâce à un sentiment d'appartenance renforcé et à une plus grande responsabilité
Comment développer la culture de l'apprentissage dans l'entreprise ?
Une fois le concept de culture de l'apprentissage défini, comment le mettre en pratique ? Comment dynamiser la carrière des employés, améliorer leur employabilité et les maintenir connectés à leur environnement ? Des outils peuvent servir de guide dans le cheminement de carrière, mais des solutions spécifiques à chaque organisation doivent être conçues en tenant compte des compétences existantes et de la culture de l'apprentissage actuelle.
La mise en place de modules personnalisés et modernes, tels que le déploiement d'académies, peut être une solution efficace.
Les employés peuvent participer activement à la création de contenus adaptés à leurs besoins et accéder directement à des solutions à la demande dans un catalogue. Les activités de formation, telles que celles réalisées en cours d'emploi (job training), qui consistent à dispenser des contenus pédagogiques et des exercices directement sur le lieu de travail, suscitent également un grand intérêt. Cela permet aux apprenants d'optimiser leur temps, de mettre immédiatement en pratique ce qu'ils ont appris, et de percevoir l'utilité de ces compétences en temps réel. Ces compétences acquises peuvent ensuite être validées par des certificats.
Fournir un espace de rétroaction où les employés peuvent discuter de leur formation, évaluer ce qu'ils ont appris et identifier des améliorations potentielles reste essentiel.
Les retours constructifs et personnalisés pour les employés leur permettent d'individualiser leur formation, de gagner en autonomie, de réussir davantage et de progresser vers une culture de la formation intégrée au travail.