BTS MCO Toulouse en apprentissage - Management Commercial Opérationnel

prochaine rentrée : 25 septembre 2023

BTS MCO Toulouse de l’ISCT (120 crédit ECTS) - Diplôme d'Etat délivré par l'Education Nationale

Prérequis : Titulaire d'un Bac (toute section). Admission sur dossier, tests et entretien.

Objectifs de la formation : Acquérir les compétences de gestion opérationnelle d'unité commerciale, de relation client, animation et dynamisation de l'offre et management d'équipe.

Aptitudes : Vente. Gestion commerciale. Management.

Compétences : Vente. Marketing. Gestion commerciale. Relation client. Management. Anglais.

Durée : 1200 heures à raison de 2 jours de cours par semaine en moyenne sur 24 mois.

Délai d'accès : Réponse sous 5 jours. 

Tarifs : Gratuit pour le stagiaire en contrat d'apprentissage, financé par l'OPCO et/ou l'entreprise.

Méthodes mobilisées : Cours en présentiel. Etudes de cas et projets en travaux dirigés.

Modalités d'évaluation : Contrôle continu, BTS blanc, examens finaux.

Accessibilité : A 200 mètres du métro et des bus dans le quartier d'affaires de Basso Cambo. Places (limitées) de parking gratuit sur place. Accessible aux personnes en situation de handicap.

Débouchés professionnels BTS MCO en apprentissage : Chef de rayon. Responsable adjoint de magasin. Chargé clientèle. Conseiller commercial. Vendeur-conseil. Responsable d'agence.

Statut : Contrat d'apprentissage de 24 mois.

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Programme BTS MCO en apprentissage

Matières Générales et Projet / Missions d’Entreprise

(BTS Management Commercial Opérationnel en alternance)

Matières professionnelles 

(BTS Management Commercial Opérationnel en alternance)

 

U1 : Culture Générale et expression :

  • Épreuve écrite de 4h – coefficient 3
  • Amélioration de l’expression écrite et orale. Rédaction de rapport et de synthèse de documents. Exposés.

U2 : Communication en langue vivante étrangère - Anglais :

  • Épreuves écrite de 2h + orale de 20 minutes – coefficient 3
  • Expression écrite et orale dans l’environnement économique et commercial.

U3 : Culture Economique Juridique et Managériale :

  • Épreuve écrite de 4h - coefficient 3
  • Disposer d'une culture 360° nécessaire à la compréhension des enjeux et des défis auxquels doivent répondre les entreprises.

 

U4 : Développement de la relation client et vente conseil : 

  • Épreuve orale de 30 minutes - coefficient 6
  • Animer et dynamiser l'offre commerciale. Négociation et fidélisation client dans le cadre d'une vente conseil. Conception et mise en œuvre de la communication de l'unité commerciale.

U5 : Gestion opérationnelle :

  • Épreuve écrite de 3h - coefficient 3
  • Fixation et suivi des objectifs commerciaux. Gestion des achats et des stocks. Analyse des performances et reporting.

U6 : Management de l'équipe commerciale :

  • Épreuve écrite de 2h30 - coefficient 3
  • Animation et valorisation de l'équipe commerciale. Réalisation des plannings et organisation du travail. Recrutement et formation des forces de vente.

Matière générale facultative

 

Communication en Langue vivante - Espagnol  :

  • Épreuve écrite de 20 minutes
  • Expression écrite et orale dans l'environnement économique et commercial.

Matière professionnelle facultative

 

Entrepreneuriat :

  • Épreuve orale de 20 minutes
  • Réaliser une étude de faisabilité pour une création ou une reprise d'une unité commerciale. Positionnement et évaluation du potentiel. Gestion des ressources humaines.